Charte qualité

Accès à la formation et accessibilité

Je réponds rapidement à toutes les demandes d’informations et d’inscriptions, en veillant à ce que chaque session soit adaptée aux besoins et aux disponibilités des participants.

Je propose des formations sur mesure, conçues en fonction du contexte et des objectifs de chaque client, en intra ou inter-entreprise. Les contenus sont élaborés en collaboration avec vous pour garantir leur pertinence et leur efficacité.

L’accessibilité est une priorité : mes formations sont ouvertes à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. J’adapte les lieux et les modalités (présentiel, distanciel, digital) selon les besoins. Si nécessaire, je peux orienter vers des partenaires spécialisés afin de garantir une expérience optimale.

Méthodologie et pédagogie

Ma démarche pédagogique repose sur une approche interactive et personnalisée. Chaque formation est conçue pour être engageante et immédiatement applicable.

Les méthodes mobilisées incluent :

apports théoriques,
mises en situation pratiques,
coaching individuel,
feedbacks vidéo et débriefings

L’évaluation des progrès se fait tout au long de la formation via des exercices pratiques, des questionnaires de satisfaction et des bilans personnalisés. Ces retours permettent d’ajuster la pédagogie et d’assurer un suivi de qualité.

Accessibilité et prérequis

Les prérequis sont précisés en amont, selon le programme choisi et le public visé. Pour les formations en ligne, une maîtrise de base de l’informatique et une connexion internet stable sont nécessaires.

Formateur et qualité pédagogique

Toutes les formations sont animées par mes soins. Mon expertise en communication et en prise de parole en public garantit des sessions dynamiques et bienveillantes, favorisant l’implication active de chacun.

Évaluation et suivi

La satisfaction des participants est essentielle : un questionnaire est distribué à la fin de chaque session pour recueillir des retours précis et mesurer l’atteinte des objectifs. Ces résultats sont partagés avec vous afin d’améliorer, si besoin, les formations à venir.

En cas de difficulté ou de réclamation, j’analyse rapidement la situation et propose des solutions adaptées. Chaque incident fait l’objet d’un suivi.

Tarifs

Les tarifs dépendent de la nature de la formation, du nombre de participants, de la durée et des spécificités du programme. Un devis détaillé est fourni après étude de votre projet. N’hésitez pas à me contacter pour en discuter.